Rétractation & remboursement (FR)

Politique de rétractation et de remboursement

Droit de rétractation légal · 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par e-mail à info@mildara.com avant l'expiration du délai, puis renvoyez le produit sous 14 jours.

Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Garantie satisfaite ou remboursée · 90 jours

La légèreté se ressent dès le premier soir, et les premiers changements visibles arrivent en 2 à 4 semaines d'utilisation régulière. Nous vous donnons 90 jours pour en juger. Si vous n'êtes pas satisfaite pendant cette période, écrivez à notre service client à info@mildara.com : nous organisons le retour et vous remboursons le prix payé. Cette garantie commerciale s'ajoute à votre droit de rétractation légal de 14 jours et aux garanties légales, sans les remplacer.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné complet, dans la mesure du possible dans son emballage d'origine. Le retour dans le cadre du droit de rétractation légal est à la charge du client ; dans le cadre de la garantie 90 jours, les modalités de retour vous sont communiquées par notre service client.

Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut, contactez-nous. La garantie légale de conformité de deux ans s'applique : réparation, remplacement ou remboursement, sans frais pour vous.